1.客户下单时请在订单备注里说明或者联系客服说明：详细的接人时间、接人地点、送往的目的地、人数、是否有行李、用车天数;
2.客户下单后两小时内，客服会确认车源是否充足，并给客户下发确认留车短信，车辆预定成功;入车源紧张无法安排，客服会以短信或者电话的形式通知客户取消订单;
3.预定成功后，出发前一天，下午18点左右，客服会通过手机短信下发司机的电话及车牌号，客户收到信息后提前一晚与司机电话联系，确认接人时间和地点。
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