北京金祥通租车提供"7×24小时"的北京行政区域内救援服务。如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心。
1. 由于车辆本身故障引起的救援，费用由金祥通租车承担。
(1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；
(2) 如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：
a) 若故障地点在金祥通租车网点覆盖城市范围内，我们将为您准备备用车，请到就近金祥通租车门店更换车辆：备用车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆价格计费。
b) 若故障地点在金祥通租车网点覆盖城市范围外，我们将委托救援商向您提供救援，并由金祥通租车就近分公司为您办理结算手续。因无法提供备用车，我们将按1元/公里的标准，向您赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
金祥通租车救援以及备用车介绍
2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），相关费用由客户承担：
(1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
金祥通租车道路救援服务内容包括：
服务项目
服务项目 服务描述
事故救援 租赁车辆出现事故，无法继续安全行驶时，提供拖车或现场小修服务
更换备胎 租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时，提供更换备胎服务
送油服务 租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时，提供送油服务
开锁服务 租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内，提供开锁服务
蓄电池搭电 租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时，提供搭电服务
(2)由于要调配停驶车辆，车辆在租车城市之外地区停驶的，您需支付异地还车费用。
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