2. 驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司,用车公司或第三方形象的话,严禁在任何时间任何地点谈论或泄露客户的商业机密。
3. 驾驶员在接到公司业务派车通知后,必须检查车辆各部件良好的出车状态,并做好出车前车辆的保洁工作,保持车厢内外整洁,让客户有一个安 全舒适的环境。
4. 驾驶员在接到公司业务派车通知后,必须立即与租车公司或客户联系,确认当天或次日用车的时间,地点,行程是否正确。
5. 驾驶员在接到公司业务派车通知前一天内严禁喝酒、或长时间熬夜,必须保持充足的睡眠和良好的精神状态,避免疲劳开车。
6. 驾驶员在接到公司业务派车单后,必须准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后必须立即告知客户,以免耽误客户用车时间与行程 。
8. 驾驶员在为客户服务期间,严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名,并追究其法律责任。
9. 服务结束后,提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品,发现遗留物品必须及时通知并立即送至客户或上交公司, 不得私吞。一经发现处罚同上。
10. 客户用车开始。驾驶员必须告知当时车的实际公里数,或复零。用车结束。所有用车费用包括,路,桥,停车费等,以及超时超公里费用必须 让客户签字认可。
11. 客户用车结束后必须立即告知公司,以便公司另时业务调派,并告知公司客户此用车金额 ,以便公司更快*票快递。
12. 驾驶员必须做到对客户有礼貌。上车时说:“您好”,下车说“再见”。 用车结束不得向客人索要小费。